Udbetaling
Hvornår pengene er hos jer, hvad der bliver trukket undervejs, og hvordan kontoen ændres.
3 emnerHvornår får vi pengene?
Dagen efter, at betalingen er modtaget og identificeret. Den afstemmes og bogføres automatisk, og udbetalingen er på vej — I skal ikke bede om den. Kan en indbetaling ikke henføres til en sag, venter udbetalingen, til vi ved, hvilken sag den hører til.
Hvad bliver trukket, når skyldner betaler?
Success fee af hovedstolen. Satsen følger den pakke, I står på, og alle satser står samlet på prissiden. Renter, rykker- og inkassogebyrer tilfalder Rieck og pålægges skyldner efter gældende regler.
Skift den konto, pengene udbetales til
Kontoen ændres i portalen og gælder fra næste udbetaling. Af sikkerhedshensyn bekræftes ændringen på den mail, der står på kontoen.
Fandt du ikke svaret? Så tager vi den.
Supportsager oprettes inde i portalen under Support. Så hænger sagen på jeres konto — vi kan se den faktura, den integration eller den inkassosag, I skriver om, og I kan følge svaret samme sted.
Kan I ikke logge ind, er telefonen vejen ind — den er åben i åbningstiden.