Ordrebekræftelse
Også kaldet bekræftelse af ordre, ordrebekræftelsen
Ordrebekræftelsen er sælgerens skriftlige bekræftelse af, hvad der er bestilt — og ofte det eneste sted, vilkårene står, før der leveres.
- Sendes
- Før levering
- Fastlægger
- Omfang, pris og vilkår
- Værdi ved tvist
- Høj
I praksis
Ordrebekræftelsen er det billigste stykke bevissikring, der findes. Den koster et minut at sende og afgør i mange sager, hvem der har ret, når parterne husker forskelligt.
Den fastlægger tre ting på én gang: hvad der er bestilt, hvad det koster, og på hvilke vilkår. Er handelsbetingelserne vedhæftet eller henvist til her, er de en del af aftalen — det er sværere at hævde bagefter, hvis de først dukker op på fakturaen.
I brancher, hvor omfanget ændrer sig undervejs, gælder det samme for ændringerne. En kort bekræftelse på hver tilføjelse er det, der gør merarbejdet fakturerbart uden diskussion.
Det bliver ofte gjort forkert
- Den sendes ikke ved mundtlige aftaler. Det er præcis dér, den ville have gjort størst forskel.
- Tilføjelser aftales i telefonen og bekræftes aldrig. Så er merarbejdet leveret, men aldrig aftalt, og fakturaen kan bestrides på den del alene.