Debitorstyring
Også kaldet debitorhåndtering, debitorbogholderi, debitorstyringsproces
Debitorstyring er den samlede styring af udestående fakturaer — fra faktura til betaling, rykker eller inkasso.
Kort fakta
- Måles på
- DSO og tabsprocent
I praksis
Debitorstyring er ikke bogholderi. Det er en proces med en beslutning i hver ende: hvem giver vi kredit, og hvad gør vi, når de ikke betaler.
Det, der adskiller en virksomhed med en DSO på 32 fra en med 58, er sjældent kundernes karakter. Det er, om rykkeren faktisk går ud på dag 1 — hver gang, uden at nogen skal huske det.
Det bliver ofte gjort forkert
- Rykkerkørslen er manuel. Så bliver den nedprioriteret i travle uger, og det er præcis dér, restancerne vokser.
- Ansvaret ligger hos bogholderiet alene. Sælgeren har relationen, og salget besluttede kreditten. Uden dem er der ingen konsekvens.
- Man måler på restancen i kroner og ikke på dens alder. Et stort udestående, der betales til tiden, er sundt. Et lille på 120 dage er ikke.