Hjemmesiden og portalen skal kunne bruges af alle — også af den, der navigerer med tastatur, bruger skærmlæser eller har svært ved at skelne farver. Her står, hvor vi står, hvad der halter, og hvad du gør, hvis noget ikke virker.
§ 1
Vores mål
Rieck vil have, at hjemmesiden og portalen kan bruges af alle — også af den, der navigerer med tastatur, bruger skærmlæser, forstørrer siden kraftigt eller har svært ved at skelne farver.
Det er ikke kun et lovkrav. En stor del af dem, der møder os, gør det, fordi de har fået et brev, de ikke havde regnet med. De skal kunne læse, hvad der står, og finde ud af, hvad de kan gøre.
Vi tilstræber at leve op til WCAG 2.1 niveau AA, som er den standard, tilgængelighedsdirektivet og den danske lovgivning bygger på.
§ 2
Hvor vi står
Hjemmesiden er bygget med tilgængelighed for øje fra begyndelsen — semantisk opmærkning, synligt fokus, tekst der kan forstørres uden at gå i stykker, og farvekontraster der er målt frem for skønnet.
Vi måler sidernes tilgængelighed automatisk som en del af udviklingsarbejdet, og vores nøglesider ligger på fuld score i de automatiske målinger.
§ 3
Kendte begrænsninger
Vi kender til følgende områder, hvor tilgængeligheden ikke er, hvor vi vil have den:
Dokumenter til download — skabeloner i PDF og Word er ikke gennemgået for tilgængelig opmærkning. Har du brug for et af dem i et andet format, så skriv, og vi sender det.
Portalen på app.rieckflow.com er ikke gennemgået i samme omfang som hjemmesiden.
Indhold fra tredjeparter, som vi indlejrer eller linker til, er uden for vores kontrol.
Listen opdateres, efterhånden som vi retter og finder nyt.
§ 4
Kan du ikke bruge siden?
Så skal du ikke give op — ring til os. Vi kan læse op, sende oplysninger i et andet format og hjælpe dig igennem det, du kom for.
Det gælder også, hvis du er skyldner i en sag hos os: du skal aldrig undlade at reagere på et brev, fordi hjemmesiden er svær at bruge. Ring, så tager vi det over telefonen.
§ 5
Sig til, hvis noget ikke virker
Støder du på noget, du ikke kan bruge, vil vi gerne vide det. Skriv gerne hvilken side det drejer sig om, hvad du prøvede, og hvad du bruger — browser, skærmlæser eller andet hjælpemiddel.
Vi svarer så hurtigt vi kan og siger, hvad vi gør ved det.
Erklæringen er senest opdateret den 7. august 2026.
Sikkerhed og drift
Skal I bruge dokumentation til en leverandørgodkendelse?
Vi udfylder gerne jeres eget sikkerhedsskema og gennemgår opsætningen med jeres it-afdeling. Ring, så tager vi den derfra.
Kontakt os
Ring på hverdage eller skriv — vi svarer inden for 2 timer på alle hverdage.
