SMS
Rieck sender påmindelsen som SMS med et link til betalingssiden — dér hvor en mail bliver overset. Kunden trykker på linket og ser sin sag og kan betale med det samme.
Overblik
- Afsender
- Rieck
- Indhold
- Link til betalingssiden
- Beløbet
- Holdes ude af beskeden
- Bruges til
- Påmindelser og varsler
- Formelle breve
- Altid også skriftligt
- Om natten
- Ingen SMS
- Kvittering
- Leveringsstatus retur
- Afregning
- Pr. besked
Sådan virker det
Sådan bruges SMS’en
SMS’en er en genvej, ikke selve skrivelsen. De bløde trin kan gå som SMS først og mail bagefter, mens et formelt brev altid sendes ad en skriftlig kanal med SMS’en som varsel om, at det er på vej. Linket er beskyttet af sagens kode, beløbet holdes ude af beskeden, og der sendes ingen SMS om natten.
- Påmindelsen går ud som SMSVed forfald
- Samme besked følger som mailUåbnet
- SMS’en varsler, at brevet er på vejVed et formelt brev
- Betalingssiden åbner på sagenNår kunden trykker
- Leveringsstatus registreresLeveret
I beskeden
- Afsender: Rieck
- Hvilken skrivelse det gælder
- Link til sagen og betalingen
Holdes ude
- Beløbet
- Detaljer om kravet
- Beskeder om natten