Databehandling og leverandører

Underdatabehandlere

Revideret4. oktober 2026 Gældende fra4. oktober 2026

De leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, når I bruger portalen. Listen er bilag B til databehandleraftalen, og ændringer varsles, inden en ny leverandør tages i brug.

§ 1

Om listen

Rieck bruger et antal leverandører til at drive portalen — til hosting, drift, forsendelse af e-mail og fysiske breve, betalingsformidling og support. De behandler personoplysninger på Riecks vegne og kaldes underdatabehandlere.

Listen her er bilag B til databehandleraftalen og udgør den generelle godkendelse, klienten giver efter aftalens § 6. Den omfatter de leverandører, der behandler oplysninger i portalen. Hvor Rieck er databehandler for klienten — kundekendskab og regninger, jf. databehandleraftalens § 2 — er de underdatabehandlere. Hvor Rieck er selvstændig dataansvarlig for oplysningerne om klientens debitorer, er de samme leverandører Riecks egne databehandlere.

Leverandører, Rieck bruger som selvstændig dataansvarlig i inkassosager — inkassokonsulenter, advokater, vognmænd, auktionshuse, kreditoplysningsbureauer — står ikke her. De fremgår af privatlivspolitikken for inkasso, § 5.

Listen beskriver leverandørernes behandling og overførselsgrundlag. Mistrals geografiske oplysninger er kontrolleret mod leverandørens Trust Center den 30. september 2026. Den konkrete behandling afhænger af de anvendte funktioner.

§ 2

Aktuelle underdatabehandlere

Leverandør	Formål	Placering	Overførselsgrundlag
Supabase Pte. Ltd. (Singapore), del af Supabase, Inc. (Delaware, USA)	Database, brugerkonti og fillagring	Behandling i Paris; databehandleren er etableret i Singapore, og koncernen er amerikansk	EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (afgørelse (EU) 2021/914), modul 2 og 3, jf. leverandørens databehandlertillæg
Microsoft Ireland Operations Limited (Irland)	Læsning af husets delte postkasser (indgående post)	EU/EFTA under Microsofts EU-datagrænse	EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (afgørelse (EU) 2021/914) for de overførsler, der sker til tredjeland; Microsoft er desuden certificeret under EU-US Data Privacy Framework
AC PM LLC (ActiveCampaign, USA)	Udsendelse af e-mail	USA — Deft ved Chicago og AWS. Postmark tilbyder ikke EU-datalokation	EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (afgørelse (EU) 2021/914), modul 2 og 3; AC PM er desuden certificeret under EU-US Data Privacy Framework
No Ink AB (Ekopost, Sverige)	Print og forsendelse af fysiske breve	Sverige	Ikke relevant — EU
Telnyx LLC (USA)	Telefoni og opkaldsoptagelser	Behandling i Amsterdam; leverandøren er etableret i USA	EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (afgørelse (EU) 2021/914)
Mistral AI (Frankrig, reg.nr. 952 418 325)	AI-assistance i sagsbehandlingen	EU/EØS som standard. Infrastruktur omfatter Frankrig, Sverige og Norge; øvrige underleverandører kan behandle data i bl.a. USA eller globalt afhængigt af funktion. Se trust.mistral.ai/subprocessors	Mistral er etableret i EU. Ved overførsler uden for EU/EØS anvendes det grundlag, der er beskrevet i Mistrals databehandlertillæg, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (afgørelse (EU) 2021/914), hvor der ikke foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse.
OVH SAS (Roubaix, Frankrig)	Drift af servere	Frankrig (Roubaix) — datacentret RBX2	Ikke relevant — EU

Tabellen viser for hver leverandør, hvad den bruges til, hvor behandlingen finder sted, og — hvis oplysninger behandles uden for EU/EØS — på hvilket grundlag overførslen sker.

§ 3

Leverandører uden for portalen

Rieck driver også en kopi af offentlige ejendoms- og virksomhedsregistre. Den er ikke en del af portalen, og Rieck er selvstændig dataansvarlig for den — ikke databehandler for klienten. Behandlingen er beskrevet i privatlivspolitikken for registerdata.

Kopien ligger på en server, der drives af OVH SAS i Roubaix i Frankrig. Den forlader ikke EU/EØS, og oplysningerne fra den gemmes ikke i portalen — de hentes ved opslag og vises, uden at blive lagret undervejs.

§ 4

Ændringer og indsigelse

Rieck varsler nye og udskiftede underdatabehandlere med mindst 30 dages varsel, inden de tages i brug. Varslet gives på denne side og på e-mail til klientens registrerede kontaktadresse.

Klienten kan gøre indsigelse inden fristens udløb ved at skrive til os. Kan vi ikke finde en løsning, kan klienten opsige brugen af de berørte dele af portalen uden omkostninger, jf. databehandleraftalens § 6.

Rieck hæfter for underdatabehandlernes behandling som for sin egen og har indgået skriftlig databehandleraftale med hver enkelt.

Spørgsmål til vilkårene

Skal vi gennemgå dem med jer,
før I skriver under?

Ring, så tager en rådgiver dem igennem med jer — også dem, der ikke er i jeres favør. Det er bedre, I ved det nu end i den første sag.

Tal med en rådgiver

Ring på hverdage eller skriv — vi svarer inden for 2 timer på alle hverdage.

35 15 47 65 rieck@rieckflow.com

Se priserne

Abonnementer, kortpris og success fee står udspecificeret i prismatricen. Handelsbetingelserne henviser til prisoversigten for kortprisen.

Priser

Klage over inkassoskik

Rieck er autoriseret inkassovirksomhed. Rigspolitiet fører tilsyn med, at vi overholder god inkassoskik.

politi.dk